(Stand: August 2025)

Diese Bedingungen gelten für alle Lieferungen und Rücksendungen, die über den Online-Shop von Vafa-shop GmbH, Bahnhofstrasse 100, 8001 Zürich, Schweiz, abgewickelt werden.

1. Fulfillment & Lagerung

Der Versand erfolgt durch Lagerstandorte in der Schweiz oder der EU.
Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet.

Verfügbarkeitsstatus wie „Sofort lieferbar“ beziehen sich auf tatsächlichen Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Versandregionen & Lieferfristen

Lieferregionen:
Versand ist möglich in:

• die gesamte Schweiz

• EU-Mitgliedstaaten (auf Anfrage oder je nach Verfügbarkeit)

Lieferzeiten:

• Schweiz: 1–3 Werktage

• EU: 3–7 Werktage

• Bei Sonderbestellungen kann die Lieferzeit abweichen

3. Versanddienstleister

Je nach Region und Produktkategorie erfolgt der Versand über:

• Schweizerische Post

• DPD, DHL oder UPS

• lokale Logistikpartner

Ein Versandtracking wird dem Kunden nach Versand automatisch bereitgestellt.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und berechnen sich nach Gewicht, Volumen und Lieferadresse.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann eine versandkostenfreie Lieferung gewährt werden (Bedingungen siehe Shop).

5. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern:

• der Artikel unbenutzt und in Originalverpackung ist

• alle Zubehörteile vollständig beigelegt sind

• keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen vorliegen

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern keine Produktfehler oder Falschlieferungen vorliegen.

6. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung:

• über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung

• innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung im Lager

Teilrückerstattungen sind möglich bei unvollständiger oder beschädigter Rücksendung.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Im Fall von Transportschäden oder mangelhaften Produkten ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Meldung per E-Mail erforderlich.
Vafa-shop GmbH behält sich das Recht vor, Bildnachweise oder Rücksendung des Artikels zu verlangen, bevor Ersatz oder Erstattung erfolgt.

8. Kontakt für Rücksendungen

Vafa-shop GmbH
Kundendienst Rücksendungen
Bahnhofstrasse 100
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: support@vafa-shop.com